Falha técnica bloqueia 40 mil cartões do Bilhete Único em SP

Cerca de 40 mil usuários do Bilhete Único estão sendo impedidos de usar o transporte público em São Paulo desde sexta-feira (30) por causa de uma falha técnica. A SPTrans, responsável pelo sistema de ônibus, informou que a troca dos cartões é gratuita e que os créditos serão restituídos. As empresas de metrô e trem foram orientadas a liberar o embarque dos passageiros afetados.

A SPTrans negou que tenha havido ataque hacker e disse que está trabalhando para resolver o problema.

Usuários têm encontrado filas de mais de 200 pessoas e postos de atendimento lotados para recuperar os créditos, o que tem gerado tempo de espera de mais de quatro horas. As modalidades de crédito comum, estudante, vale transporte e idoso 60-64 foram afetados, mas o problema já estaria resolvido. A troca é gratuita para quem foi afetado pelo problema e os créditos devem ser devolvidos em até 72 horas.